Cos’è Tripadvisor e come funziona

Cos’è Tripadvisor e come funziona

Tripadvisor è un portale internazionale che racchiude migliaia di recensioni riguardanti Ristoranti, Hotel, B&B, Agriturismi e “Attrazioni” di tutto il mondo. Al giorno d’oggi le recensioni sono fondamentali per le aziende, perché hanno la capacità d’influenzare l’utente e le sue scelte, per cui conoscerlo a fondo potrebbe portare notevoli opportunità, sono migliaia i casi di successo di Ristoratori o Albergatori che sfruttano al loro vantaggio questo incredibile portale di recensioni. Sul lavoro mi capita spesso di incontrare Albergatori e Ristoratori che mi chiedono quale è il motivo per cui Tripadvisor ha tutto questo successo, non è semplice rispondere a questa domanda in quanto i fattori sono tanti ma diciamo che sostanzialmente le motivazioni sono due: – alle persone interessa conoscere l’opinione di coloro che hanno già “provato” il ristorante o l’albergo, in quanto si aspettano di leggere commenti sinceri che possono guidarli nella scelta del locale/albergo – il portale ha una enorme visibilità su Google, e le persone lo trovano praticamente sempre quando effettuano ricerche su internet, questo perché Tripadvisor investe migliaia e migliaia di euro al giorno per ottenere un buon posizionamento   Quindi in buona sostanza funziona per via del suo sistema di recensioni, e perché la gente lo trova su internet ogni qual volta si vuole informare su un ristorante o un albergo. Un’altra domanda che spesso mi viene posta è se Tripadvisor può essere utile per la propria attività (?!), e anche da questo punto di vista non c’è una risposta universale che vale per tutti, dipende sostanzialmente dalle recensioni che si ricevono! Come ho spiegato poche righe qui sopra, Tripadvisor  “funziona” per via delle recensioni che i clienti...
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